سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك ZNORVA AI:

• معلومات الحساب — عنوان البريد الإلكتروني والاسم المقدَّمان عند التسجيل
• بيانات الاستخدام — عدد التحليلات المُجراة يوميًا، ونوع الخطة، والطوابع الزمنية
• سجل التحليلات — الأصول التي جرى تحليلها، والأطر الزمنية، والنتائج
• المعرّفات التقنية — معرّف المتصفح وعنوان IP مُجزّأ (بدالة تجزئة) لتطبيق حدود الاستخدام
• الدولة — الدولة التي تتصل منها، ونستدلّ عليها من عنوان IP الخاص بك عند التسجيل وعند تسجيل الدخول؛ ونخزّن الدولة فقط، لا عنوان IP
• بيانات الدفع — تعالجها جهات خارجية مزوّدة لخدمات الدفع؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات أو تفاصيل محافظ العملات المشفّرة

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدمة ZNORVA AI وتشغيلها
• تطبيق الحدود اليومية للتحليلات حسب كل خطة اشتراك
• معالجة مدفوعات الاشتراك وإدارة الفوترة
• عرض الأسعار الخاصة بمنطقتك وإعداد إحصاءات استخدام على مستوى الدول
• عرض سجل تحليلاتك في لوحة التحكم الخاصة بك
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (تأكيد الحساب، وإيصالات الدفع)
• كشف إساءة الاستخدام أو النشاط الاحتيالي ومنعهما
• تحسين المنصة وصيانتها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

تُخزَّن بياناتك بشكل آمن باستخدام بنية تحتية سحابية مشفّرة لقواعد البيانات مع أمان على مستوى الصفوف. ويتولّى إدارةَ مصادقة الحسابات مزوّدُ مصادقة خارجي موثوق.

تُخزَّن البيانات على خوادم موجودة في ألمانيا (فرانكفورت). وباستخدامك الخدمة، فإنك توافق على تخزين بياناتك في هذا الموقع.

يستخدم ZNORVA AI مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة لتشغيل المنصة. ويشمل ذلك مزوّدين لما يلي:

• المصادقة وإدارة المستخدمين
• قواعد البيانات والتخزين السحابي
• إنشاء التحليلات بالذكاء الاصطناعي — تُعالَج استفساراتك عن الأصول لإنشاء التحليل
• بيانات السوق — بيانات الأسعار والرسوم البيانية
• معالجة المدفوعات بالعملات الورقية
• معالجة المدفوعات بالعملات المشفّرة
• الاستضافة السحابية والبنية التحتية

يعمل كل مزوّد وفق سياسة الخصوصية وشروط معالجة البيانات الخاصة به. ولا نشارك إلا الحد الأدنى من البيانات اللازم لعمل كل خدمة.

يستخدم ZNORVA AI الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة لأغراض المصادقة
• معرّف المتصفح المخزَّن في localStorage لتتبّع الاستخدام
• ملفات تعريف ارتباط إحالات السفراء (znorva_ref و znorva_ref_at): رمز السفير المأخوذ من رابط الإحالة ووقت النقر، ويُحتفَظ بهما لمدة 30 يومًا حتى يمكن احتساب التسجيل وأول دفعة يتمّان خلال تلك المدة لصالح السفير

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا بكسلات التتبّع التابعة لأطراف ثالثة.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك. وإذا حذفت حسابك، فستُزال بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، إلا حيث يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض منع الاحتيال.

يُحتفَظ بسجل التحليلات لتشغيل لوحة السجل الخاصة بك. ويمكنك طلب حذف سجلك بالتواصل مع الدعم.

بحسب موقعك، قد يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@znorva.com.

نطبّق تدابير أمنية وفق معايير القطاع، منها:

• تشفير HTTPS لجميع البيانات أثناء نقلها
• عناوين IP مُجزّأة — لا تُخزَّن عناوين IP الأصلية أبدًا
• أمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات
• ترويسات أمان على جميع مسارات API

لا يوجد نظام آمن تمامًا. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

ZNORVA AI غير مخصّص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نجمع عن علمٍ معلومات شخصية من القاصرين. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد أنشأ حسابًا، فتواصل معنا على support@znorva.com وسنزيل الحساب.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة. ويُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا لها.

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على:

support@znorva.com